专利受理及初步审查系统时遇到这些问题怎么办?

阅读:268 2019-03-07 10:48:15 来源:网络

为进一步优化专利申请受理、初步审查和手续办理的流程与方式,国家知识产权局开发完成了中国专利受理及初步审查系统。那么,在使用这一系统时如果遇到案卷打开报错等问题该怎么办?别急,国家知识产权局相关部门已经给出了答案。赶紧点赞收藏吧!

问:cpc客户端中,案卷打开报错,怎么办?

答:出现此问题是因为,用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序,请使用2016年10月22日发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

问:直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包(20161022),结果升级失败,怎么办?

答:最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地,进行解压缩,点击右键“以管理员身份运行”,进行安装。

问:升级后的cpc客户端程序中,接收不到通知书,是什么原因?

答:在cpc客户端程序中,选择系统设置-选项-网络,刷新网络页面,将网络切换成现有使用网络即可。

问:提交案卷时,提示“服务器拒收,文件解压异常”,怎么办?

答:此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的,请使用2016年10月22日版本的客户端升级程序进行升级即可解决。

问:升级客户端后旧的案卷包是否能正常使用?

答:本次升级后,客户端提供3种兼容方式保证旧案卷包的正常使用,3种方式为:案卷包导入兼容、本地草稿升级后签名兼容、批量接口导入兼容。

问:升级后导入旧版本的案卷包失败,怎么办?

答:本次升级后,客户端仅支持从2016年9月1日客户端版本中制作的案卷包导入或者签名,请先检查是否能够在2016年9月1日升级的客户端中正常打开。

问:使用新升级的客户端,案卷包导出失败,怎么办?

答:查看电子申请安装目录设置是否为只读,如果是,勾掉即可。

问:打开文件时不顺畅,表格模版无法打开,怎么办?

答:关闭word程序,使用windows任务管理器(同时按下键盘“ctrl”“alt”“del”键),查看是否存在winword进程,结束该进程后重新打开文件。

问:如何删除证明文件中已插入的pdf格式文件?

答:选中模板中pdf文件的图标,使用backpace或delete键即可删除。

问:在新升级的cpc客户端编辑实用新型专利请求书,并指定摘要附图,签名校验无法通过怎么办?另外,使用pdf或word提交说明书附图后,实用新型专利申请无法在请求书中指定摘要附图,发明专利申请却可以,用户应该怎么办?

答:本次升级后,发明专利请求书取消了摘要附图文件的提交,只能在请求书中指定摘要附图图号。实用新型请求书可以支持两种方式(2选1)的摘要附图提交:

(1)可以只在请求书中指定摘要附图图号,不再提交摘要附图文件(这种要求提交的说明书附图为xml格式,不能为pdf或word格式);(2)可以按照原有提交摘要附图的方式进行提交(这种要求说明书附图和摘要附图的格式必须一致,即申请人已经提交了pdf或word格式的摘要附图,则必须提交pdf或word格式的说明书附图,且不能再在请求书中指定摘要附图图号)。

问:系统升级后,发明专利请求书中,第一发明人国籍为中国人时,身份证号码为必填项,申请人若不方便提供其身份证号码或者暂时提供不了身份证号码,提交新申请校验无法通过,该怎么办?能否再以补正的方式延后提交身份证号码?如果没有发明人的身份证号码,是否可以填写护照号码?如果提交新申请时既没有得到发明人的身份证号也没有其护照号,能否填写诸如“等待补正”的字样?cpc系统能让这类缺失信息的新申请案件顺利提交吗?

答:本次系统升级,增加了“当第一发明人国籍为中国人时需要填写其身份证号码”,不能填写护照号码代替,如果身份证号码缺失,新申请案件签名将无法通过,相关专利申请不能提交。

上述填写要求为强制检验,目的在于进一步规范管理,不可规避。(国家知识产权局专利局自动化部供稿)

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