蒙牛换“身”不如换“心”

阅读:326 2019-03-07 09:09:48 来源:网络

企业更换产品包装乃是很正常的经营行为,一般只会做为宣传题材发布,很少会引起舆论的关注。今年年9月21日起,蒙牛将在全国主要城市100余万个销售网点逐步上架新包装牛奶。这是蒙牛集团成立13年来首次大规模的形象切换。换新装后产品的容量和售价都不变。

2012年中报显示,上半年蒙牛实现营业收入183.6亿元,同比下跌1.17%。蒙牛承认受到黄曲霉素m1及其他负面媒体报道,一度令市场销售下滑近30%,虽然公司加大促销力度逐步恢复市场份额,但也没有扭转销售下滑的趋势,最终导致报告期内销售业绩出现下降局面。而同为行业巨头的伊利、光明则继续保持营收增长态势,与蒙牛形成鲜明对比。可见,蒙牛急于更换新装,亦是想借此摆脱负面形象,重新获得消费者的认同。

蒙牛液态奶更换新包装的消息,成为广泛关注的新闻,但也同时遭到诸多网友的“吐槽”。消费者对蒙牛换装并不感冒,相反均在质疑其品质和管理问题,显然,蒙牛不能仅仅为了甩脱负面形象而换装,更需要做的则是换“心”。产品的外包装只是皮,内在的质量和管理才是企业的核心竞争力,如果不把内“心”磨练好,却去忙于皮毛功夫,岂不是南辕北辙之举。对于蒙牛来讲,近期发生的系列产品质量问题,均将企业在质量管控、供应链管理、销售管理、公关危机等方面存在的弊病暴露无遗,必须做深入彻底的整治改革,而非简单的产品换装就可实现。

但是,似乎教难令人信服的事情是负面曝光层出不穷的蒙牛,当真能靠换身“衣服”就完成品牌形象的华丽转身吗?随着蒙牛创始人的相继离去,新蒙牛已彻底完成管理高层的换血,从此将正式步入“中粮时代”,更换产品新装亦有开创新局面的意思。但由于近年来发生的一系列产品质量问题,诸如学生饮蒙牛奶集体中毒事件、产品被检出强致癌物黄曲霉毒素m1超标事件、城市经理更改生产日期等等,已给蒙牛品牌抹上阴影,失去消费者的信任,并直接影响到业绩。

企业通过更换产品包装、商标、logo等方式,实现企业形象的转换,既有很多成功的案例,也有不少失败的案例,但都是企业自发行为,与他人关系不大。不过,蒙牛换新包装却遭到非议,乃是因其时机不合适,时下正值乳业质量问题频发,国内乳企销售不振。在消费者看来,蒙牛最迫切的工作并非换装,而是提高产品质量和完善管理机制,先练好内功,再来切换形象。

事实上,企业销售产品自然是要赚钱的,否则这个企业就在社会上站不稳脚步,但是老百姓们不是不想给钱那些企业赚,而是希望那些企业不要再赚黑心钱,而是把好产品质量关,赚良心钱!而蒙牛集团董事局主席宁高宁在发布会亦表示,“企业应该把负责任的价值观融入到战略布局、产业定位乃至员工行为当中。蒙牛可以不赚钱,但必须尽全力把好质量关,为消费者提供安心、放心的好牛奶。”可见,蒙牛内部已认识到问题所在,那么,就更应该借此机会练好内功,重新塑造蒙牛形象,切勿玩换汤不换药的把戏。

分享到:
相关文章
{{ v.title }}
{{ v.description||(cleanHtml(v.content)).substr(0,100)+'···' }}
你可能感兴趣
推荐阅读 更多>
推荐商标

{{ v.name }}

{{ v.cls }}类

立即购买 联系客服